Escolha as peças no site, adicione ao carrinho e finalize com seus dados de entrega e pagamento. O processo é 100% online e leva poucos minutos.

Você recebe a confirmação por e-mail em seguida e pode acompanhar o status do pedido pela área Minha Conta.

PIX: pagamento à vista com 5% de desconto automático.
Cartão de crédito: parcelamos em até 6x sem juros.
Boleto bancário: compensação em até 2 dias úteis.

Sim. Pagando via PIX você ganha 5% de desconto automático no valor total do pedido. O desconto aparece na tela de pagamento ao escolher PIX.

Sim. Parcelamos em até 6 vezes sem juros no cartão de crédito. O parcelamento é calculado automaticamente no checkout.

O cupom PALAZZI10 dá 10% de desconto na sua primeira compra. Insira o código no campo cupom de desconto do checkout antes de finalizar.

Sim, desde que o pedido ainda não tenha sido despachado. Entre em contato com nosso atendimento via WhatsApp o quanto antes para verificarmos o status e processarmos o cancelamento.

O frete é grátis para todo o Brasil em compras acima de R$ 299. O valor mínimo é calculado sobre o subtotal do carrinho, antes de cupons.

Goiânia e região: alguns dias úteis.
Centro-Oeste e Sudeste: até 7 dias úteis.
Sul e Nordeste: até 10 dias úteis.
Norte: até 12 dias úteis.

O prazo exato aparece no checkout ao inserir o CEP.

Quando o pedido é despachado, você recebe um e-mail com o código de rastreio. Acompanhe pelo site da transportadora ou pela área Meus Pedidos na sua conta.

Sim, entregamos em todo o território nacional. O cálculo de frete e prazo é automático no checkout a partir do CEP.

Após a confirmação do pagamento (instantânea no PIX e cartão; até 2 dias úteis no boleto), o pedido é separado e despachado em até 2 dias úteis.

Cada produto tem a tabela de medidas na página, com busto, cintura e quadril em centímetros. Nossa modelagem é testada do P ao G em manequins variados.

Não. Trabalhamos com suplex de boa gramatura, viscose com elastano e jeans encorpado. Todos os tecidos passam por controle de qualidade na nossa fábrica em Goiânia.

Não. Nosso suplex tem recuperação total: retorna ao formato original após o uso, mesmo depois de muitas lavagens.

Não. Nossos bodies têm fechamento ajustado que não vinca embaixo, para você passar a noite inteira na festa sem precisar arrumar a peça.

Sim. A tabela vai do P ao G, testada em manequins variados, porque corpo brasileiro real não cabe em molde único. As fotos do produto indicam manequim e altura da modelo.

Sim. Você tem até 30 dias após o recebimento para solicitar troca por tamanho ou modelo. A peça precisa estar em perfeito estado, sem uso, com etiquetas e embalagem original.

1. Fale com nosso atendimento via WhatsApp informando o número do pedido e o motivo da troca.
2. Você recebe as instruções de envio.
3. Posta a peça nos correios.
4. Assim que recebemos, enviamos a peça nova.

Em troca por tamanho, o cliente fica responsável pelo envio. Em caso de defeito de fabricação, a Palazzi cobre todo o custo logístico. Basta enviar foto da peça pelo WhatsApp.

Sim. Conforme o Código de Defesa do Consumidor, você tem 7 dias após o recebimento para solicitar devolução com reembolso integral, sem precisar justificar.

Tire uma foto do defeito e envie pelo WhatsApp com o número do pedido. Você escolhe entre peça nova ou reembolso integral. O frete da troca por defeito é por nossa conta.

Nossa produção fica em Goiânia (GO). Produzimos mais de 40 mil peças por mês com controle de qualidade integral feito pela própria equipe.

Sim. 100% nacional. Marca, equipe, modelagem, produção e atendimento: tudo feito no Brasil, em Goiânia. Moda feita por brasileiras, para brasileiras.

Cerca de uma década. Começamos vendendo trinta peças em feiras de Goiânia e hoje somos uma marca nacional consolidada, com uma comunidade de mais de 190 mil mulheres.

Coleções autorais com novidades constantes. Siga @palazzijeans no Instagram para ver os lançamentos no momento em que saem da fábrica.

Sim, o cadastro é necessário para finalizar a compra. É rápido (menos de um minuto) e dá acesso ao histórico de pedidos, código de rastreio e área de trocas.

Entre na sua conta e acesse Meus Pedidos. Lá você vê o status de cada compra, código de rastreio, nota fiscal e pode iniciar uma troca ou devolução.

Na tela de login, clique em Esqueci minha senha. Informe o e-mail cadastrado e você receberá um link para criar uma nova senha.

Sim. A Palazzi opera com criptografia SSL em todas as páginas. Seus dados pessoais e de pagamento nunca são compartilhados com terceiros, em conformidade com a LGPD.